• прибор не отображает результаты измерений;
• нарушены контрольные пломбы и (или) знаки поверки;
• механическое повреждение прибора учета;
• превышена допустимая погрешность показаний прибора учета;
• истек межповерочного интервала поверки приборов учета.

Замена приборов учета выполняется на безвозмездной основе (бесплатно), за исключением случаев выявления повреждения приборов учета, принадлежащих гарантирующему поставщику, по вине потребителя.

Срок исполнения заявки на замену (установку) прибора учёта не должен превышать 6 месяцев с момента направления заявки.

По итогам завершения работ подрядная/субподрядная организация составляет Акт замены (установки) ИПУ и передает в адрес ООО «ЭСКБ» экземпляр акта, что позволяет своевременно внести изменения в соответствующий договор о данных прибора учета.