Отделения и клиентские офисы
Выполнение лицензионных требований
Приложение №4 к проекту Постановления Правительства Российской Федерации «О лицензировании энергосбытовой деятельности»
| № п/п | Требование | Информация |
| 1 |
Пункт 1. Подпункт а) |
Полное наименование юридического лица |
| 2 |
Пункт 1. Подпункт б) |
ОГРН |
| 3 |
Пункт 1. Подпункт в) |
Номер (номера) телефонов и адрес электронной почты, с использованием которых физические, юридические лица, индивидуальные предприниматели (далее – клиенты) могут обратиться к соискателю лицензии, лицензиату по вопросам, связанным со снабжением электрической энергией (мощностью): Отделения и клиентские офисы |
| 4 |
Пункт 1. Подпункт г) |
Почтовый адрес (почтовые адреса) для получения почтовых отправлений от клиентов: Отделения и клиентские офисы |
| 5 |
Пункт 1. Подпункт д) |
|
| 6 |
Пункт 1. Подпункт е) |
Банковские реквизиты соискателя лицензии, лицензиата для оплаты электрической энергии (мощности) потребителями электрической энергии (мощности) (далее – потребители), в том числе с указанием наименований банков, их банковских идентификационных кодов и номеров расчетных счетов: Реквизиты |
| 7 |
Пункт 1. Подпункт ж) |
Способы заочного обслуживания клиентов |
| 8 |
Пункт 1. Подпункт з) |
8.1. График обслуживания клиентов в центрах очного обслуживания клиентов в соответствии с критериями, предусмотренными подпунктом «а» пункта 5 Приложения №4 к Положению о лицензировании энергосбытовой деятельности: Отделения и клиентские офисы 8.2. График заочного обслуживания клиентов с использованием телефонной связи (не менее 8 часов в сутки): Способы заочного обслуживания клиентов |
| 9 |
Пункт 1. Подпункт и) |
Порядок подачи обращений, претензий и жалоб на действия соискателя лицензии, лицензиата |
| 10 | Пункт 1. Абзац 13 |
10.1. Перечень документов, необходимых для заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)):
10.2. Порядок заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)):
10.3. Способ получения информации о состоянии процесса заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) с потребителем (покупателем): |
| 11 | Пункт 1. Абзац 14 |
Расчет стоимости потребленной электроэнергии и мощности на розничном рынке |
| 12 | Пункт 1. Абзац 15 |
Сведения о действующих тарифах на электрическую энергию (мощность) (если в соответствии с законодательством Российской Федерации продажа электрической энергии осуществляется по тарифам):
|
| 13 | Пункт 1. Абзац 16 | Порядок определения цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность) для каждой из обслуживаемых (планируемых к обслуживанию) категорий потребителей (покупателей), а также порядок смены потребителями (покупателями) ценовой категории (варианта тарифа), изменения цены на электрическую энергию (мощность) |
| 14 | Пункт 1. Абзац 17 |
Порядок оплаты электрической энергии (мощности) по договору энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)): |
| 15 | Пункт 6. Абзац 4 | |
| 16 | Пункт 1. Абзац 18 |
16.1. Последствия нарушения обязательств по оплате электрической энергии в виде введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии: |
| 17 | Пункт 1. Абзац 19 |
Последствия бездоговорного и безучетного потребления электрической энергии: |
| 18 | Пункт 1. Абзац 20 |
18.1. Порядок оснащения энергопринимающих устройств приборами учета электрической энергии: 18.2. Порядок снятия и передачи показаний приборов учета:
18.4. Информация о последствиях вывода из строя приборов учета либо отсутствия приборов учета: |
| 19 | Пункт 1. Абзац 21 | |
| 20 | Пункт 1. Абзац 22 |
Формы договоров, обеспечивающих продажу электрической энергии (мощности), в отношении каждой категории потребителей (требование для гарантирующих поставщиков):
|
| 21 | Пункт 1. Абзац 25 | Информация о перебоях в работе сайта |
| 22 |
Пункт 5. Подпункт в) |
22.1. Порядок прохождения регистрации и идентификации в Личном кабинете физических лиц 22.2. Порядок прохождения регистрации и идентификации в Личном кабинете юридических лиц |