 Отделения и клиентские офисы
 Отделения и клиентские офисы
                                                                             
						 для физических лиц
для физических лиц для юридических лиц
для юридических лиц| № п/п | Требование | Информация | 
| 1 | Пункт 1. Подпункт а) | Полное наименование юридического лица | 
| 2 | Пункт 1. Подпункт б) | ОГРН | 
| 3 | Пункт 1. Подпункт в) | Номер (номера) телефонов и адрес электронной почты, с использованием которых физические, юридические лица, индивидуальные предприниматели (далее – клиенты) могут обратиться к соискателю лицензии, лицензиату по вопросам, связанным со снабжением электрической энергией (мощностью): Отделения и клиентские офисы | 
| 4 | Пункт 1. Подпункт г) | Почтовый адрес (почтовые адреса) для получения почтовых отправлений от клиентов: Отделения и клиентские офисы | 
| 5 | Пункт 1. Подпункт д) | |
| 6 | Пункт 1. Подпункт е) | Банковские реквизиты соискателя лицензии, лицензиата для оплаты электрической энергии (мощности) потребителями электрической энергии (мощности) (далее – потребители), в том числе с указанием наименований банков, их банковских идентификационных кодов и номеров расчетных счетов: Реквизиты | 
| 7 | Пункт 1. Подпункт ж) | Способы заочного обслуживания клиентов | 
| 8 | Пункт 1. Подпункт з) | 8.1. График обслуживания клиентов в центрах очного обслуживания клиентов в соответствии с критериями, предусмотренными подпунктом «а» пункта 5 Приложения №4 к Положению о лицензировании энергосбытовой деятельности: Отделения и клиентские офисы 8.2. График заочного обслуживания клиентов с использованием телефонной связи (не менее 8 часов в сутки): Способы заочного обслуживания клиентов | 
| 9 | Пункт 1. Подпункт и) | Порядок подачи обращений, претензий и жалоб на действия соискателя лицензии, лицензиата | 
| 10 | Пункт 1. Абзац 13 | 10.1. Перечень документов, необходимых для заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)): 
 10.2. Порядок заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)): 
 10.3. Способ получения информации о состоянии процесса заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) с потребителем (покупателем): | 
| 11 | Пункт 1. Абзац 14 | Расчет стоимости потребленной электроэнергии и мощности на розничном рынке | 
| 12 | Пункт 1. Абзац 15 | Сведения о действующих тарифах на электрическую энергию (мощность) (если в соответствии с законодательством Российской Федерации продажа электрической энергии осуществляется по тарифам): 
 | 
| 13 | Пункт 1. Абзац 16 | Порядок определения цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность) для каждой из обслуживаемых (планируемых к обслуживанию) категорий потребителей (покупателей), а также порядок смены потребителями (покупателями) ценовой категории (варианта тарифа), изменения цены на электрическую энергию (мощность) | 
| 14 | Пункт 1. Абзац 17 | Порядок оплаты электрической энергии (мощности) по договору энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)): | 
| 15 | Пункт 6. Абзац 4 | |
| 16 | Пункт 1. Абзац 18 | 16.1. Последствия нарушения обязательств по оплате электрической энергии в виде введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии: | 
| 17 | Пункт 1. Абзац 19 | Последствия бездоговорного и безучетного потребления электрической энергии: | 
| 18 | Пункт 1. Абзац 20 | 18.1. Порядок оснащения энергопринимающих устройств приборами учета электрической энергии: 18.2. Порядок снятия и передачи показаний приборов учета: 
 18.4. Информация о последствиях вывода из строя приборов учета либо отсутствия приборов учета: | 
| 19 | Пункт 1. Абзац 21 | |
| 20 | Пункт 1. Абзац 22 | Формы договоров, обеспечивающих продажу электрической энергии (мощности), в отношении каждой категории потребителей (требование для гарантирующих поставщиков): 
 | 
| 21 | Пункт 1. Абзац 25 | Информация о перебоях в работе сайта | 
| 22 | Пункт 5. Подпункт в) | 22.1. Порядок прохождения регистрации и идентификации в Личном кабинете физических лиц 22.2. Порядок прохождения регистрации и идентификации в Личном кабинете юридических лиц |